FAQ
Vos questions, nos réponses
Réservation, paiement, prise en charge, quoi emporter : tout ce qu’il faut savoir avant votre sortie.
Comment payer ?
En espèces (roupies) à votre chauffeur le jour même. Aucun paiement en ligne.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Votre demande est vérifiée à la main. Nous confirmons généralement en quelques heures sur WhatsApp, et par e-mail si vous en avez donné un.
Qu’est-ce qui est inclus dans un circuit privé ?
La voiture privée climatisée, votre chauffeur anglophone, l’essence, le parking et l’eau. Les entrées et repas sont à régler sur place, sauf mention contraire.
Puis-je modifier l’itinéraire ?
Bien sûr. Votre chauffeur est à vous pour la journée : sauter une étape, rester plus longtemps, ajouter un lieu sur la route.
Où venez-vous nous chercher ?
À votre hôtel ou villa dans le sud de Bali, à Ubud et à Canggu. Les zones éloignées (Amed, Lovina, falaises d’Uluwatu) peuvent entraîner un petit supplément, confirmé par téléphone.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, sur demande et sans supplément. Précisez-le dans le message.
Quelles sont vos conditions d’annulation ?
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. Envoyez-nous simplement un message WhatsApp.
Que dois-je emporter ?
Chaussures confortables, maillot, crème solaire et un sarong pour les temples (nous pouvons vous en prêter). Pour les levers de soleil, une petite laine.